Как удачно выбрать фирму на ремонт квартиры? Всё просто!

Выбрать строительную компанию ремонта квартиры

Предполагается, что все мы знаем о том, что ... заказчик — это наиболее важная персона, когда-либо посетившая наш офис или обратившаяся к нам по телефону. Заказчик не зависит от нас, наоборот, мы все зависим от него. Заказчик не мешает нашей работе, он является её главной целью и смыслом. Мы не оказываем потребителю услугу, это он делает огромное одолжение, обращаясь в нашу фирму. Заказчик — это тот, кто приносит нам свои желания. Наша работа состоит в том, чтобы выполнить это желание с прибылью для нас и для него.
Это основа.

Как выбрать ремонт квартир?

Проанализируйте для себя, какого именно отношения хотели бы от представителей фирмы?
Попробуем рассудить с вашей и, несомненно, главной стороны.
Возможно первое, на что обратите внимание, это как отнеслись к вам при первом обращении на фирму-подрядчик.
· Старались ли внимательно выслушать, уточняя необходимые детали?
· Может быть, подсказали несколько иных решений, позволяющих более полно реализовать задумки?
· Отметили степень информированности, уверенный, но в то же время, не навязчивый стиль общения?
· Если вы были в чём-то не согласны, вам терпеливо разложили всё «по полочкам», уважая ваше мнение?
· Не секрет, что не всегда возможности клиента и строительной фирмы совпадают. И если это именно тот случай, вам аргументировано объяснили, что именно необходимо для реализации задуманного?
· Или наоборот, если возможности фирмы не дотягивают до ваших требований — прямо, без обиняков заявили об этом?
Ведь иногда аргументированный отказ значит больше, чем работа, которую сделали не так, как вы хотели. Согласны?! Не идите на поводу у подрядчика! Вам жить в этой квартире, пользоваться этой ванной, смотреть в эти окна!

Как выбрать строителей для ремонта квартиры?

· Смутили, на первый взгляд высокие расценки? Даже учитывая осведомлённость в этом вопросе, после того, как представитель фирмы подробнейшим образом (если это необходимо) пояснил, из чего складывается общая стоимость, и вы остались, по крайней мере, если не согласны, то удовлетворены качеством ответов?
· Обратите внимание, и от этого будет зависеть многое, поверьте, — создалось ли впечатление, что именно Вы самый важный клиент? Ведь вы вправе на это рассчитывать!

Есть фирмы, структура которых разделена. Отдельные бригады занимаются так называемыми элитными ремонтами квартир, а часть бригад специализируется только на ремонте ванных комнат и санузлов под ключ.
· Может быть, воспользоваться услугами такой фирмы предпочтительнее? Тем более при поэтапном ремонте, который лучше начинать с ванной комнаты?
· Использует ли представитель фирмы способы перевода сути услуг подрядчика на язык выгод заказчика?

Как выбрать бригаду для ремонта квартиры?

Или может напротив:
· Почувствовали по тону обращения, что зря побеспокоили очень занятых людей, из односложных ответов которых трудно что-либо понять?
· Может, создалось впечатление, что не вам, а вы оказываете услугу, обратившись в строительную компанию? Бывает и такое.
Понятно, что детализировать абсолютно все вопросы при первом знакомстве с фирмой вряд ли возможно, да, наверное, и не нужно. Но разобраться вы должны! Ведь обращаетесь-то, предположительно, к Специалистам, так вот пусть и расскажут, каким образом собираются решать поставленную задачу.
Если обратили внимание, что беседующее с вами лицо отвлекается во время разговора,— поберегите время для беседы с теми, кто способен сконцентрироваться пусть и на потенциальном, но Клиенте!
Если смущает расплывчатость формулировок, ставьте конкретные вопросы. Сколько это стоит? Что это такое? Когда будет выполнено? Какие обязательства фирма берёт на себя? Как давно предоставляет эти услуги?

Как выбрать фирму по ремонту квартир?

Рискну предположить, что по качеству ответов станет ясно, стоит ли продолжать беседу. Ведь зачастую случается так, что и без того не до конца уверенный в своих замыслах клиент (и это нормально) может воспользоваться услугами фирмы, которая имеет весьма туманное представление о способах реализации этих услуг (и это не нормально).
Так не должно быть и никто не хотел бы оказаться в таком же положении!

Вообще, вы вправе подвергать сомнению обоснованность выводов специалистов.
· Если почувствовали, что возражения игнорируют, напрямую отрицают, не дают договорить — не тратьте время. Ведь возражения могут быть признаком серьёзных намерений, и не учитывать этого обстоятельства представитель фирмы не имеет права.
Лишний раз, на собственном опыте, убеждаешься в том, что бизнес — это не экономика. Поэтому, чтобы считать доход, нужно вначале привлечь тех, кто станет нести нам свои деньги. Именно благодарностью за доставленную пользу и удовольствие следовало бы именовать то, что на рутинном бухгалтерском языке зовётся прибылью. Благодарен, должен быть не тот, кто отдал деньги, а тот, кто их получил. Далеко не для каждой строительной компании это является правилом, а жаль. Да, конечно, скажете вы, может случиться так, что за лакированным фасадом скрывается весьма бледное содержание? И будете правы. Такое тоже случается.

Как выбрать компанию для ремонта квартиры?

Здесь-то и поможет системный подход. Каждая мелочь, запечатлённая уже при первом обращении, становится составляющей более или менее ясной общей картины.
· По какому виду рекламы нашли информацию о фирме?
· Может то издание, которое лежит перед вами одно-единственное?
Диву даёшься, на какие ухищрения идут гастарбайтеры. И фирмы регистрируют часто на подставных лиц, перепечатывают чужие статьи под своим именем и рекламу дают зазывную. Но, что-то подсказывает — это чужое, не наше!
Максимальная открытость — вот тот несомненный аргумент в пользу выбора грамотного подрядчика. Для него нет неудобных вопросов (кстати, чем больше их зададите, тем яснее картина).

Если время и возможности позволяют, перед обращением на фирму почитайте специальную литературу. Сейчас её в избытке, как в магазинах, так и на книжных развалах. Поверхностно знакомому с задачей человеку она кажется простой. Трудности часто виднее подготовленному человеку, специалисту. Беритесь за дело во всеоружии. Ведь это ваши деньги, и коль не малые усилия затрачены, чтобы их заработать, то и потратить нужно, что называется, с умом.

Какую компанию выбрать для ремонта квартиры?

Итак, что в итоге?
· Если вы, уже при первом обращении, сумели выделить для себя некие конкурентные преимущества выбранной фирмы. Или несколько важных для себя фактов, которые вызывают к ней доверие и привлекли внимание?
· Если в общении не пытались навязать свою точку зрения, а пытались понять потребности, степень их значимости, и у вас возник интерес к продолжению общения?
· Если на свои возражения вы слышали аргументированные ответы по существу и были предложены эффективные способы решения поставленных задач?
· Если после беседы со специалистом складывается впечатление, что сотрудничество выгодно обоим и у вас появилось желание познакомиться с фирмой поближе?
Тогда удачного ремонта и реализации всех пожеланий!

P.S. Мы рассмотрели этап знакомства со строительной компанией. В дальнейших публикациях будет затронута тема поэтапного осуществления шагов по выполнению ваших планов в процессе ремонта.